Regulamin świadczenia usług - Program Pilotażowy LiveRun

Regulamin określa zasady korzystania z usługi LiveRun — oprogramowania dostępnego przez przeglądarkę, służącego do planowania i operacyjnej obsługi produkcji telewizyjnych i medialnych (w szczególności do prowadzenia harmonogramów, wykazu obsady, zespołów, ewidencji pojazdów, rundownów, komunikacji roboczej oraz raportów po zakończeniu Produkcji) - udostępnionego Klientowi w ramach zamkniętego Programu Pilotażowego. Regulamin określa w szczególności zasady zawarcia i rozwiązania Umowy, wymagania techniczne, prawa i obowiązki Stron, zasady odpowiedzialności, reklamacje oraz warunki przechowywania i eksportu danych. Niniejszy Regulamin stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą jest:

Zawarcie Umowy. Umowa o korzystanie z Usługi zostaje zawarta z Klientem z chwilą aktywacji Konta Klienta, po złożeniu przez należycie umocowaną osobę wyraźnego oświadczenia o akceptacji Regulaminu i Umowy Powierzenia, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w formularzu rejestracji. Szczegółowe zasady określające moment zawarcia Umowy oraz utworzenia Konta określone zostały w § 4 Regulaminu. Klient poprzez akceptację oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

Regulamin oraz Umowa Powierzenia są udostępnione nieodpłatnie przed zawarciem Umowy na stronie app.liverun.io, w sposób umożliwiający ich pobranie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

Program Pilotażowy ani Usługa Testowa nie są kierowane do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Z uwagi na charakter Usługi oraz cel Programu Pilotażowego, Klientem może być wyłącznie przedsiębiorca zawierający Umowę bezpośrednio w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową. Program Pilotażowy kierowany jest wyłącznie do profesjonalistów. Postanowienia powyższe nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Program Pilotażowy trwa od 2 października 2026 r. do 31 grudnia 2026 r. Umowa zostaje zawarta na czas określony od dnia aktywacji Konta danego Klienta, do zakończenia Programu Pilotażowego. Dalsze korzystanie z Usługi wymaga wyraźnej akceptacji nowej oferty albo przedłużenia Programu Pilotażowego, na mocy stosownego porozumienia Stron.

W ramach Programu Pilotażowego mogą zostać wprowadzone limity Produkcji, Użytkowników, przestrzeni dyskowej, ruchu albo innych zasobów. O powyższych ograniczeniach Klient informowany jest przed zawarciem Umowy.

Celem Programu Pilotażowego jest sprawdzenie funkcjonalności Usługi, jej stabilności, bezpieczeństwa, przydatności w warunkach operacyjnych oraz pozyskania informacji zwrotnych od potencjalnych zainteresowanych.

Uczestnictwo w Programie Pilotażowym jest w pełni dobrowolne.

LiveRun udostępnione w Programie Pilotażowym jest wersją nieprodukcyjną Usługi, udostępnioną wyłącznie zaproszonym Klientom, w celu jej testowania i oceny przez ograniczony czas. Dostęp do Programu Pilotażowego jest możliwy wyłącznie na podstawie indywidualnego Zaproszenia. Zaproszenie nie stanowi publicznej oferty i nie może być przenoszone na inne podmioty bez zgody Usługodawcy. Usługodawca może decydować o przyjęciu lub odmowie przyjęcia danego partnera do Programu Pilotażowego wedle własnych kryteriów pilotażu.

Zaproszenie (kod dostępu) ma charakter indywidualny i nie może być bez zgody Usługodawcy udostępniane jakimkolwiek innym podmiotom.

Usługa Testowa może być wykorzystywana przy rzeczywistych Produkcjach, jednakże Użytkownik ma świadomość testowego charakteru Usługi i z tego względu powinien korzystać z Usługi wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, a także zapewniając własne procedury bezpieczeństwa co do ewentualnych usług awaryjnych wykorzystywanych w organizacji lub zakresu danych, które Klient zezwala na wprowadzenie do Usługi.

Na żądanie Usługodawcy, Klient w miarę możliwości przekazuje krótką informację o błędach, przydatności i doświadczeniach związanych z Usługą. Wszelkie błędy, wykryte podatności, a także sugestie co do funkcjonalności Usługi, należy zgłaszać w trakcie Programu Pilotażowego na adres: team@liverun.io.

Bez uprzedniej zgody Usługodawcy, Klient nie przeprowadza ani nie publikuje wyników testów wydajnościowych lub bezpieczeństwa, niepublicznych zrzutów ekranu, informacji o podatnościach ani porównań opartych na niepublicznej wersji Usługi. Ograniczenie nie dotyczy ujawnienia wymaganego prawem ani wewnętrznej oceny Klienta prowadzonej z zachowaniem poufności.

Proces zawarcia Umowy obejmuje:

Umowa zostaje zawarta w momencie aktywacji Konta Klienta, które nastąpi niezwłocznie i automatycznie po zakończeniu przez Klienta procesu rejestracji opisanego w ust. 1 powyżej.

Umocowanie. Osoba fizyczna akceptująca Regulamin w imieniu Klienta i tworząca pod swoim adresem mailowym Konto Organizacji Klienta (Administrator Organizacji)– oświadcza również, że jest umocowana do zawarcia w imieniu Klienta Umowy o świadczenie Usługi oraz Umowy Powierzenia. W przypadku uzasadnionych wątpliwości Usługodawca może żądać potwierdzenia umocowania wraz z danymi rejestrowymi Klienta w formie dokumentowej, również po zawarciu Umowy. W przypadku działania poza zakresem należytego umocowania osoba akceptująca Regulamin odpowiada wobec Usługodawcy na zasadach określonych w art. 103 § 3 Kodeksu cywilnego, a ponadto zobowiązuje się w imieniu własnym, naprawić wszelką szkodę poniesioną przez Usługodawcę z tego tytułu oraz zwolnić Usługodawcę z wszelkich roszczeń podmiotów trzecich w tym zakresie.

Jeżeli osoba, która złożyła oświadczenie, nie była należycie umocowana, Usługodawca może wyznaczyć termin na potwierdzenie Umowy przez osobę uprawnioną, a do tego czasu ograniczyć dostęp. Nie ogranicza to skutków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa o działaniu bez umocowania.

Usługodawca utrwala dane pozwalające wykazać zawarcie Umowy, w szczególności identyfikator Konta, dane Klienta i osoby składającej oświadczenie, datę i godzinę akceptacji oraz numer wersji zaakceptowanego Regulaminu i Umowy Powierzenia. Dowód jest przechowywany przez okres niezbędny do wykonania Umowy i ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Konto może być założone wyłącznie z adresu mailowego domeny firmowej Klienta.

Konto zakłada się, podając adres e-mail w ramach procesu rejestracji, o którym mowa w § 4 Regulaminu. Logowanie następuje linkiem wysyłanym na ten adres albo hasłem, jeśli Użytkownik je ustawi.

Usługa przewiduje Konta o różnym zakresie uprawnień:

Klient odpowiada za zakres uprawnień nadanych Użytkownikom w swojej Organizacji oraz za ich niezwłoczne cofnięcie, gdy ustanie podstawa dostępu. Aplikacja LiveRun umożliwia nadawanie ról zgodnie z zasadą niezbędnego dostępu. Klient powinien uzgodnić z Użytkownikami działającymi w ramach jego Workspace zasady nadawania dalszych uprawnień, tak aby były one zgodne z polityką Klienta dotyczącą przetwarzania danych osobowych oraz tajemnicy przedsiębiorstwa w jego organizacji.

Konto jest indywidualne. Zabronione jest udostępnianie go innym osobom oraz korzystanie z jednego Konta przez wiele osób. Zabronione jest udostępnianie również hasła, kodu uwierzytelniającego lub linku logowania innej osobie.

Użytkownik odpowiada za to, komu udostępnia swój ekran — w wozie transmisyjnym, w reżyserce i podczas prezentacji.

Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego jest obowiązkowe dla Kont, z których zarządzane są Produkcje więcej niż jednego Klienta Dla pozostałych Kont Usługodawca je zaleca. Niewykonanie tego obowiązku uwzględnia się przy ocenie przyczyn naruszenia ochrony danych osobowych i rozkładu odpowiedzialności. Usługodawca może wymagać podwójnego uwierzytelnienia przed wykonaniem operacji podwyższonego ryzyka, tj. zmianą hasła, wyłączeniem 2FA czy usunięciem Konta.

Użytkownik i Klient niezwłocznie zgłaszają utratę, ujawnienie lub podejrzenie użycia danych dostępowych przez osobę nieuprawnioną – na adres: team@liverun.io i korzystają z dostępnych funkcji unieważnienia sesji lub linku. Członek Ekipy oraz Użytkownik Workspace niezwłocznie powiadamia również Klienta.

Usługodawca może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp w zakresie niezbędnym do ochrony Usługi, danych lub praw osób trzecich, w razie stwierdzenia rażącego naruszenia Regulaminu, wykorzystania Usługi niezgodnie z prawem lub działań zagrażających bezpieczeństwu — informując o przyczynie. O ile nie zwiększa to zagrożenia, Usługodawca przekazuje uzasadnienie, zakres i przewidywany czas ograniczenia oraz informacje o możliwości złożenia reklamacji.

Użytkownik Workspace:

Usługa udostępnia trzy rodzaje adresów działających bez logowania (bez Konta): Link ekipy, adres wallboardu oraz kanał kalendarza. Każdy rodzaj dostępu ma odrębny zakres danych i uprawnień.

W każdym z nich sam adres stanowi poświadczenie dostępu. Kto go posiada, uzyskuje dostęp do przypisanego zakresu. Link lub adres dostępu jest poufnym elementem danych dostępowych i może działać jak token okaziciela. Nie wolno go publikować, indeksować, umieszczać w publicznych dokumentach, przekazywać dalej ani udostępniać w niezabezpieczonym kanale/ materiałach. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania i zaniechania członków Ekipy w zakresie wykorzystywania nadanych im Linków.

Klient odpowiada za sposób dystrybucji tych adresów oraz za ich nieujawnianie osobom nieuprawnionym i ustanawia własne procedury dotyczące powyższego w ramach obsługiwanych Produkcji.

Klient przyjmuje do wiadomości, że posiadacz Linku ekipy może pisać wiadomości w czacie w imieniu osoby, do której link należy. Link nie zapewnia silnego potwierdzenia tożsamości i nie może być wykorzystywany, jako jedyny dowód autorstwa oświadczenia o skutkach prawnych ani do operacji wymagających podwyższonego poziomu uwierzytelnienia.

Każdy z tych adresów może zostać unieważniony i wygenerowany ponownie — Link ekipy pojedynczo albo dla całego zespołu, w panelu Produkcji; adres Wallboardu i kanał kalendarza w panelu Produkcji lub Konta. Okres ważności Linków ekipy powinien być dostosowany odpowiednio do ryzyka Produkcji.

Członek Ekipy widzi wyłącznie zakres informacji przypisany do jego roli w Produkcji. Linki ekipy wygasają samoczynnie 30 dni po dacie zakończenia Produkcji wskazanej przez Klienta w panelu. Dostęp kończy się wówczas bez żadnej czynności ze strony Klienta. Klient odpowiada za prawidłowe oznaczenie daty zakończenia Produkcji; w razie jej braku lub przesunięcia link pozostaje aktywny do czasu unieważnienia przez Klienta.

Dostęp odbiorcy Linku ekipy ma charakter pochodny do uprawnienia Klienta i może być wykorzystywany wyłącznie w związku z realizacją zadań zawodowych na rzecz Klienta lub przy Produkcji prowadzonej dla Klienta. Udostępnienie Linku ekipy lub umożliwienie członkom Ekipy korzystania z Usługi nie prowadzi do zawarcia pomiędzy nimi a Usługodawcą odrębnej umowy o świadczenie Usługi, ani nie przyznaje im samodzielnego prawa do żądania jej świadczenia. Klient jest zobowiązany zapewnić, aby członkowie Ekipy korzystali z Usługi zgodnie z Regulaminem oraz ich zasadami dostępowymi. Klient ponosi wobec Usługodawcy odpowiedzialność za ich działania i zaniechania jak za działania i zaniechania własne.

Usługodawca może zablokować Link ekipy w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia nieuprawnionego dostępu, naruszenia zasad dostępu albo rozwiązania Umowy z Klientem.

Klient korzysta z Usługi zgodnie z prawem, Regulaminem, nie naruszając praw osób trzecich ani zasad bezpieczeństwa. Klient odpowiada za przestrzeganie stosownych zasad bezpieczeństwa przez Użytkowników oraz członków Ekipy, korzystających z Usługi w ramach jego Organizacji.

Zabronione jest w szczególności:

Klient odpowiada za Treści Klienta, w tym za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych osób, które wprowadza oraz za wykonanie obowiązku informacyjnego wobec podmiotów danych.

Naruszenie postanowień ust. 1–3 stanowi naruszenie Umowy przez Klienta. Klient zwolni Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryje szkody poniesione przez Usługodawcę w związku z naruszeniem przez Klienta ww. obowiązków.

Usługa nie jest przeznaczona do prowadzenia ewidencji czasu pracy, kontroli obecności, profilowania pracowników ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki wobec osób.

Jeżeli funkcja komunikacji przewiduje ograniczony dostęp administratora do kanału zespołu, Klient nie może zakładać, że posiada ukryty lub stały wgląd w wiadomości. Dostęp w związku z nadużyciem, obowiązkiem prawnym albo zabezpieczeniem dowodów odbywa się wyłącznie zgodnie z prawem, Umową Powierzenia i procedurą bezpieczeństwa.

Klient nie przekracza limitów określonych w Zaproszeniu. Usługodawca może proporcjonalnie ograniczyć nadmierne użycie zagrażające stabilności albo bezpieczeństwu, po uprzednim ostrzeżeniu, o ile sytuacja nie wymaga natychmiastowego działania.

Usługodawca dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły, lecz z uwagi na jej przedkomercyjny charakter nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.

Przerwy planowane ogłaszane są z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin i planowane poza godzinami największego obciążenia. Termin ten nie dotyczy pilnych aktualizacji bezpieczeństwa, awarii ani zdarzeń poza kontrolą Usługodawcy.

Usługodawca nie odpowiada za niedostępność wynikającą z przyczyn po stronie dostawców infrastruktury, dostawcy łącza Klienta ani siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w szczególności klęskę żywiołową, wojnę, akt władzy publicznej, powszechną awarię sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej oraz masowy atak teleinformatyczny.

Regulamin nie określa gwarantowanego poziomu dostępności (SLA). W okresie testowym Usługa jest świadczona nieodpłatnie i bez gwarancji dostępności. Poziom dostępności może zostać uzgodniony odrębnie, w umowie indywidualnej. Pomoc jest świadczona w miarę dostępności, po kontakcie na adres: team@liverun.io.

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usługi: (i) urządzenie końcowe (np. komputer, smartfon, tablet) z dostępem do Internetu, wyposażone w system operacyjny w aktualnej wersji (np. Linux, Windows, Android, iOS; (ii) aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie internetowe (np. Chrome, Edge, Safari lub Firefox) oraz z obsługą JavaScript i plików cookies; (iii) zainstalowany na urządzeniu końcowym program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki pdf, a także program obsługujący pliki .xlsx; (iv) czynny adres e-mail. Usługodawca nie zapewnia sprzętu ani łącza. Korzystanie ze sprzętu komputerowego lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych wskazanych powyżej, może mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych Usług, ich bezpieczeństwo lub na ich dostępność.

Korzystanie z Usługi świadczonej drogą elektroniczną oraz korzystanie z sieci Internet wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, phishingu, programów śledzących, spamu lub prób nieuprawnionego dostępu do danych. Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zmniejszają potencjalne zagrożenia, np. zapory sieciowe, aktualizacje oprogramowania, programy antywirusowe z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień, szyfrowanie danych, nieotwieranie wiadomości elektronicznych z nieznanego pochodzenia, czy też używanie wyłącznie legalnych programów i aplikacji z oficjalnych źródeł.

Z uwagi na charakter Usługi (platforma SaaS) – korzystanie z Usługi nie wymaga instalowania jej aktualizacji.

Korzystanie z Usługi w okresie Programu Pilotażowego jest nieodpłatne, jednakże koszt połączenia z Internetem urządzeń i oprogramowania Użytkownika ponosi Użytkownik, zgodnie z taryfą operatora sieci, z której korzysta Użytkownik.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych. Klienta, Użytkowników Workspace i Ekipę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym; katalog zakazanych treści określa § 7 ust. 2, a tryb zgłaszania i usuwania – § 15.

Zmiany w Usłudze. W okresie Programu Pilotażowego Usługodawca może rozwijać, modyfikować, ograniczać lub wycofywać funkcje Usługi Testowej, w szczególności w celu jej testowania, usuwania błędów, zapewnienia bezpieczeństwa lub dostosowania do przepisów prawa. Zmiany takie nie stanowią zmiany Regulaminu, o ile nie zmieniają praw i obowiązków Stron w nim określonych. O wycofaniu funkcji istotnej dla korzystania z Usługi lub o zmianie ograniczającej możliwość eksportu danych Usługodawca informuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że zmiana jest niezbędna niezwłocznie ze względów bezpieczeństwa lub prawnych. Zmiany nie mogą obniżać poziomu bezpieczeństwa i ochrony danych określonego w Regulaminie i Umowie Powierzenia. Aktualny zakres funkcjonalności Usługi znajduje się na stronie app.liverun.io.

Zastrzeżenie specyficzne dla produkcji na żywo. Usługa jest narzędziem wspomagającym. Klient zobowiązany jest posiadać procedurę awaryjną umożliwiającą realizację Produkcji bez dostępu do Usługi — w szczególności wydruk rundownu i harmonogramu, które Usługa udostępnia, a także inny dostępny kanał komunikacji alarmowej.

Usługa Testowa udostępniana jest Klientowi w stanie, w jakim jest (as is) co oznacza w szczególności, że Usługodawca nie gwarantuje: braku błędów, jej pełnej dostępności ani przydatności Usługi Testowej do jakiegokolwiek szczególnego celu Klienta.

Klient może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące działania Usługi Testowej (w tym błędy, usterki, nieprawidłowości lub inne uwagi) na adres: team@liverun.io, wskazując Konto, opis nieprawidłowości oraz datę jej wystąpienia. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie lub reklamację i udziela Klientowi odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, w tej samej formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie (chyba, że Klient wyraźnie wskaże inną, preferowaną formę kontaktu). Klient przyjmuje do wiadomości, że w ramach Programu Pilotażowego Usługodawca nie zobowiązuje się do usunięcia każdej zgłoszonej nieprawidłowości.

Usługa jest obecnie świadczona nieodpłatnie, w ramach testów z partnerami wdrożeniowymi. Korzystanie z niej nie rodzi roszczenia o dalsze nieodpłatne świadczenie ani o określony kształt wersji komercyjnej.

Usługodawca zastrzega, iż funkcje zawarte w Usłudze Testowej mogą być niekompletne, działać inaczej niż funkcje docelowe, zostać zmienione albo nie zostać uwzględnione w przyszłej wersji komercyjnej. Program Pilotażowy nie zobowiązuje Usługodawcy do komercjalizacji LiveRun ani zawarcia z Klientem dalszej umowy.

Klient przyjmuje do wiadomości, że za udział w Programie Pilotażowym nie przysługuje mu wynagrodzenie.

O wprowadzeniu opłat Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Dalsze korzystanie po tym terminie wymaga wyboru planu; brak wyboru oznacza zakończenie świadczenia, bez utraty danych w okresie, o którym mowa w § 17 Regulaminu.

Dane Klienta pozostają dostępne do pobrania niezależnie od decyzji o kontynuacji.

Usługodawca jest odrębnym administratorem danych osobowych przetwarzanych dla utworzenia i obsługi Kont, kontaktu z przedstawicielami Klienta, ochrony bezpieczeństwa, obsługi roszczeń i realizacji własnych obowiązków prawnych. Zasady przetwarzania danych przez Usługodawcę w tym zakresie określa Polityka prywatności.

W zakresie danych wprowadzanych przez Klienta (m. in. ekipa, kontakty, kierowcy) Klient jest administratorem (albo procesorem innego administratora danych), a Usługodawca podmiotem przetwarzającym (albo dalszym podprocesorem) w rozumieniu przepisów RODO, w zależności od rzeczywistego podziału ról w ramach Produkcji. Wymaga to zawarcia Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem Umowy Powierzenia, której treść stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Odrębny dokument nie jest wymagany — art. 28 ust. 9 RODO dopuszcza formę elektroniczną.

Jeżeli nadawca, producent albo inny podmiot wspólnie ustalają cele i sposoby przetwarzania, podmioty te samodzielnie zawierają wymagane prawem uzgodnienia dotyczące współadministracji. Regulamin i konfiguracja Workspace nie zastępują tego uzgodnienia. Usługodawca może żądać dostępu do ww. porozumienia w zakresie, w jakim może mieć ono wpływ na podmiot uprawniony do zawarcia Umowy Powierzenia danych osobowych w imieniu takich współadministratorów.

Lista podmiotów, którym Usługodawca podpowierza dane, jest jawna i dostępna pod adresem: lista podprocesorów. Zmiana podprocesora odbywa się zgodnie z Umową Powierzenia.

Klient nie wprowadza do jednego Workspace danych osobowych pochodzących od różnych administratorów bez uregulowania podstawy takiego udostępnienia między nimi. Klient ma świadomość zakresów dostępów dla poszczególnych ról (administrator, producent, kierownik produkcji, szef Ekipy, Członkowie Ekipy) i każdorazowo planując Produkcję korzysta z Konta z uwzględnieniem upoważnień do przetwarzania danych osobowych oraz dbając o własne know-how. Producent zewnętrzny działający w charakterze administratora danych osobowych, znacznej ilości informacji znajdujących się w Workspace powinien założyć własną Organizację (Konto Klienta), odrębną od Organizacji nadawcy.

Mając na uwadze fakt, iż Usługa Testowa jest wersją nieprodukcyjną, przeznaczoną do celów testowania i oceny, na mocy art. 31 ust. 2 nie znajdują do niej zastosowania przepisy i obowiązki z rozdziału VI Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2854 z dnia 13 grudnia 2023 r. w sprawie zharmonizowanych przepisów dotyczących sprawiedliwego dostępu do danych i ich wykorzystywania („Data Act”). Niniejsze postanowienie stanowi informację, o której mowa w art. 31 ust. 3 Data Act, przekazywaną Klientowi przed zawarciem Umowy.

Niezależnie od niestosowania wskazanych obowiązków, Usługodawca umożliwia Klientowi eksport danych w czasie trwania Umowy oraz przez 30 dni od dnia jej zakończenia, chyba że wcześniejsze ograniczenie jest niezbędne ze względów prawnych lub bezpieczeństwa. W takim przypadku zapewnia bezpieczny, alternatywny sposób przekazania danych osobie uprawnionej.

Dane eksportowane obejmują Treści Klienta możliwe do pobrania za pośrednictwem standardowych narzędzi udostępnionych w Usłudze Testowej, tj. przede wszystkim: dane organizacji, listy kontaktowe, harmonogramy, obsady, przydziały, rundowny, wiadomości robocze, dane pojazdów i kierowców, raporty oraz inne treści i materiały wprowadzone przez Klienta do Usługi Testowej. Eksport danych następuje w powszechnie używanym, ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Eksport nie obejmuje danych innych Klientów, danych uwierzytelniających, wewnętrznych logów bezpieczeństwa Usługodawcy, kodu, algorytmów, modeli danych, tajemnicy przedsiębiorstwa Usługodawcy, ani danych diagnostycznych.

Niestandardowa migracja, konwersja lub pomoc wymaga dodatkowego uzgodnienia z Usługodawcą.

Usługa jest narzędziem wspomagającym realizację Produkcji. Obowiązek posiadania procedury awaryjnej, o którym mowa w § 8 ust. 11, stanowi warunek korzystania z Usługi przy Produkcjach na żywo oraz Produkcjach krytycznych dla Klienta.

Usługodawca nie zapewnia osiągnięcia określonego wyniku Produkcji. Postanowienia § 8 i niniejszego paragrafu nie wyłączają obowiązku działania z należytą starannością właściwą profesjonaliście ani obowiązków dotyczących bezpieczeństwa, poufności, ochrony danych i praw osób trzecich.

Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody rzeczywiste poniesione przez Klienta na skutek zawinionego działania Usługodawcy. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, renomy lub szans, szkody pośrednie lub następcze, przerwanie Produkcji, utratę emisji lub koszt odtworzenia procesu biznesowego, ani za kary umowne, odszkodowania ryczałtowe, potrącenia albo inne obciążenia nałożone na Klienta przez nadawcę, producenta, reklamodawcę lub inną osobę trzecią.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do kwoty 10 000 zł.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym odpowiedzialności wobec osób, których dane dotyczą, na podstawie art. 82 RODO.

Autorskie prawa majątkowe i inne prawa własności intelektualnej do Usługi, w tym do oprogramowania (kodu), interfejsu, dokumentacji, struktury bazy danych, oznaczeń i know-how, przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom. Regulamin nie przenosi tych praw na Klienta ani Użytkowników. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi — przez Klienta oraz Użytkowników i członków Ekipy działających w ramach jego Organizacji, zgodnie z nadanymi uprawnieniami — wyłącznie w związku z działalnością Klienta, bez ograniczeń terytorialnych, na czas trwania Umowy, na następujących polach eksploatacji:

Poza licencją określoną w ust. 1 Klient nie nabywa żadnych praw do Usługi. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w postaci dokumentowej zabronione jest w szczególności: (i) zwielokrotnianie, modyfikowanie, tłumaczenie, przystosowywanie, dekompilowanie lub deasemblowanie Usługi lub jej części oraz odtwarzanie jej kodu źródłowego, algorytmów lub struktury danych; (ii) wynajmowanie, użyczanie, odsprzedawanie lub inne udostępnianie Usługi osobom trzecim, w tym udzielanie sublicencji; (iii) korzystanie z Usługi lub Informacji Poufnych Usługodawcy w celu stworzenia produktu konkurencyjnego; (iv) obchodzenie technicznych zabezpieczeń lub ograniczeń Usługi. Postanowienie nie ogranicza uprawnień wynikających z art. 75 ust. 2 i 3 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, których zgodnie z art. 76 tej ustawy nie można wyłączyć umową, w zakresie, w jakim znajdują one zastosowanie do Usługi.

Korzystanie z Usługi z naruszeniem licencji lub ust. 2 stanowi podstawę do wypowiedzenia Umowy przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym. W razie takiego naruszenia Klient zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości 50.000,00 zł za każde naruszenie. Usługodawca może dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

Treści Klienta pozostają własnością Klienta albo osób trzecich, które zezwoliły na ich użytkowanie. W zakresie, w jakim Treści Klienta stanowią przedmiot praw własności intelektualnej, Klient udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas trwania Umowy i okres niezbędny do eksportu i usunięcia danych, na utrwalanie i zwielokrotnianie Treści Klienta w systemach Usługodawcy i jego podprocesorów (w tym w kopiach zapasowych) oraz ich wyświetlanie i udostępnianie Użytkownikom i członkom Ekipy w ramach Organizacji Klienta — wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Klient oświadcza, iż wprowadzając do Usługi jakiekolwiek znaki towarowe lub grafiki, posiada stosowne licencje i zezwolenia uprawniające mu na korzystanie z tychże materiałów w sposób określony niniejszym Regulaminem oraz funkcjonalnościami Usługi.

Usługodawca nie wykorzystuje Treści Klienta do celów własnych, w tym do reklamy, budowania profili marketingowych ani trenowania modeli sztucznej inteligencji. Usługodawca może wykorzystywać zagregowane dane statystyczne o korzystaniu z Usługi, pozbawione możliwości identyfikacji Klienta, Produkcji i osób fizycznych.

Klient zezwala Usługodawcy na komercyjne wykorzystywanie dobrowolnie przekazanych przez Klienta sugestii, opisów błędów i propozycji rozwoju w celu poprawy, rozwoju i komercjalizacji LiveRun. Udzielenie informacji zwrotnych nie zobowiązuje Usługodawcy do wdrożenia ww. sugestii ani do zapłaty wynagrodzenia z tego tytułu.

Komponenty lub integracje osób trzecich mogą podlegać osobnym licencjom. W zakresie wymaganym przez takie licencje ich postanowienia mają zastosowanie do danego komponentu.

Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji dotyczących drugiej strony, Usługi oraz Umowy, uzyskanych w związku lub przy okazji prezentacji, negocjacji lub realizacji Umowy oraz świadczenia Usługi, niezależnie od formy ich przekazania („Informacje Poufne”) oraz do wykorzystywania ich wyłącznie w celu wykonania Umowy.

Informacjami Poufnymi Usługodawcy są w szczególności wszelkie informacje dotyczące Usługi, jej kod, architektura, konfiguracja, plany rozwoju, informacje o podatnościach, dokumentacja techniczna, nieujawnione publicznie warunki Programu Pilotażowego i planowanej wersji komercyjnej (w tym warunki cenowe), niepubliczne funkcjonalności, zrzuty ekranu i parametry wydajności, plany biznesowe i technologiczne oraz informacje o partnerach biznesowych Usługodawcy.

Informacjami Poufnymi Klienta są w szczególności Treści Klienta — rundowny, scenariusze i formaty programów, obsady, harmonogramy i terminy emisji, dane produkcyjne i handlowe — niezależnie od tego, czy stanowią dane osobowe i czy zostały oznaczone jako poufne.

Strona otrzymująca Informacje poufne („Strona Otrzymująca”) zobowiązuje się w szczególności:

Zobowiązanie niniejsze nie obejmuje informacji, które: są powszechnie dostępne bez naruszenia niniejszego paragrafu; zostały uzyskane zgodnie z prawem od osoby trzeciej nieobjętej obowiązkiem poufności; zostały opracowane samodzielnie bez korzystania z Informacji Poufnych; zostały ujawnione za uprzednią zgodą drugiej Strony wyrażoną w postaci dokumentowej; albo których ujawnienia wymagają bezwzględnie obowiązujące przepisy, orzeczenie sądu lub decyzja organu — w tym ostatnim przypadku Strona ujawniająca zawiadamia drugą Stronę, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

Informacje o podatnościach i incydentach są przekazywane wyłącznie kanałem wskazanym przez Usługodawcę.

Zobowiązanie do zachowania poufności wiąże przez czas trwania Umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu, a w odniesieniu do informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji — dodatkowo przez czas, w którym zachowują one ten charakter.

W razie zawinionego naruszenia obowiązków określonych w niniejszym paragrafie Strona naruszająca zapłaci drugiej Stronie karę umowną w wysokości 5.000,00 zł za każde naruszenie. Strona uprawniona może dochodzić odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej na zasadach ogólnych.

Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz odbiorcami Usługi w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: team@liverun.io; komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim. W zakresie, w jakim Usługa polega na przechowywaniu informacji przekazanych przez Klienta i Użytkowników (usługa hostingu w rozumieniu art. 3 lit. g ppkt iii DSA), Usługodawca stosuje mechanizm zgłaszania i działania określony poniżej (art. 16–18 DSA). Usługa nie jest platformą internetową w rozumieniu DSA, ponieważ Treści Klienta nie są rozpowszechniane publicznie.

Zgłoszenie obecności bezprawnej treści można przesłać na adres team@liverun.io z oznaczeniem "TREŚĆ BEZPRAWNA". Mechanizm jest dostępny także osobie nieposiadającej Konta.

Zgłoszenie powinno zawierać:

Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe, Usługodawca potwierdza jego otrzymanie oraz bez zbędnej zwłoki informuje o decyzji i dostępnej możliwości jej zakwestionowania.

Usługodawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, starannie, obiektywnie i proporcjonalnie, z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zainteresowanych oraz praw podstawowych. Może usunąć lub zablokować treść, ograniczyć jej widoczność, zawiesić funkcję, Konto lub Workspace albo odmówić działania, jeżeli zgłoszenie jest niewystarczające lub treść nie jest bezprawna.

Usługodawca przedstawia wszystkim zainteresowanym odbiorcom Usługi, jasne i konkretne uzasadnienie obejmujące informacje wskazane w art. 17 DSA.

Od decyzji można złożyć reklamację w trybie § 8 ust. 13; nie wyłącza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z Regulaminu bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w postaci dokumentowej.

Przekształcenie. W razie przekształcenia Usługodawcy w jednoosobową spółkę kapitałową spółka przekształcona wstępuje w prawa i obowiązki Usługodawcy wynikające z Umowy i Umowy Powierzenia z mocy prawa (art. 584² Kodeksu spółek handlowych); nie wymaga to zgody Klienta.

Przeniesienie Umowy. Usługodawca może przenieść Umowę wraz z Umową Powierzenia, w całości, na inny podmiot przejmujący świadczenie Usługi, w szczególności na spółkę, w której Usługodawca jest wspólnikiem lub akcjonariuszem, w tym w związku z wniesieniem do takiego podmiotu lub zbyciem na jego rzecz przedsiębiorstwa albo jego zorganizowanej części. Klient, akceptując Regulamin, wyraża zgodę na takie przeniesienie. Z chwilą przeniesienia podmiot przejmujący wstępuje w miejsce Usługodawcy, a Umowa i Umowa Powierzenia obowiązują w dotychczasowym brzmieniu.

Kontynuacja korzystania z Usługi może nastąpić także na podstawie nowej Umowy zawartej z podmiotem przejmującym świadczenie Usługi, bez konieczności ponownego tworzenia Konta i Workspace, na warunkach wyraźnie zaakceptowanych przez Klienta.

O przekształceniu albo przeniesieniu Usługodawca informuje Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, mailem na adres Konta, wskazując dane następcy. Prawo Klienta do rozwiązania Umowy w każdym czasie (§ 17 ust. 1), z zachowaniem prawa do eksportu danych (§ 11), pozostaje bez zmian. Zmiana danych Usługodawcy wynikająca z przekształcenia lub przeniesienia nie stanowi zmiany Regulaminu.

Przekształcenie ani przeniesienie nie zmienia treści Umowy ani uprawnień Klienta dotyczących Treści Klienta i ich eksportu.

Klient może zrezygnować w każdej chwili z udziału w Programie Pilotażowym, usuwając Konto w panelu.

Usunięcie Konta jest odwracalne przez 30 dni; po tym okresie dane są usuwane trwale.

Przed usunięciem Konta Klient powinien pobrać swoje dane (Konto → Eksport danych) oraz przekazać lub usunąć Produkcje, których jest właścicielem — ich usunięcie odbiera dostęp wszystkim współpracownikom.

Usługodawca może zakończyć świadczenie Usługi Testowej z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, a w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta lub Użytkowników działających w jego Organizacji — ze skutkiem natychmiastowym, z zachowaniem prawa Klienta do pobrania danych przez 30 dni. Wcześniejsze zakończenie Programu Pilotażowego nie rodzi obowiązku zapłaty odszkodowania ani jakiegokolwiek zadośćuczynienia.

Eksport danych. Do eksportu Treści Klienta po zakończeniu Umowy stosuje się § 11. Usługodawca nie pobiera opłat za eksport danych ani za zmianę dostawcy i nie stosuje rozwiązań utrudniających taką zmianę. Po upływie okresu, o którym mowa w ust. 2, dane są usuwane trwale, z wyjątkiem kopii zapasowych usuwanych w cyklu ich nadpisywania oraz danych, których przechowywania wymagają przepisy prawa.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów prawa lub zmiany ich interpretacji na skutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, zmiany zakresu Usługi lub sposobu jej świadczenia, względów bezpieczeństwa, wprowadzeniu nowych funkcjonalności, zmiany modelu rozliczeń lub konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, zmiany danych teleadresowych, nazw, numerów, adresów lub linków zamieszczonych w Regulaminie.

O zmianie Usługodawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni — mailem na adres Konta oraz komunikatem w Usłudze.

Brak sprzeciwu zgłoszonego do dnia wejścia zmian w życie oznacza akceptację. Sprzeciw jest równoznaczny z wypowiedzeniem ze skutkiem na ten dzień, z zachowaniem prawa Klienta do pobrania danych przez 30 dni.

Zmiana Załącznika nr 1 następuje w tym samym trybie. Usługodawca prowadzi i udostępnia Klientowi na żądanie historię wersji Regulaminu i Załącznika nr 1 wraz z datami obowiązywania oraz datą akceptacji przez danego Użytkownika.

Zmiana istotnie wpływająca na zakres świadczenia, odpowiedzialność, poufność, odpłatność albo Umowę Powierzenia – wymaga ponownej aktywnej akceptacji przez Klienta; do czasu akceptacji Usługodawca może ograniczyć funkcje Konta do odczytu i eksportu danych.

Prawem właściwym jest prawo polskie.

Spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Postanowienia tego nie stosuje się do Klienta będącego przedsiębiorcą na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) — w takim przypadku właściwość sądu określają przepisy ogólne.

Nieważność, bezskuteczność albo niewykonalność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. Strony zastępują takie postanowienie rozwiązaniem zgodnym z prawem i możliwie najbliższym jego gospodarczemu celowi.

Jeżeli mimo oświadczeń Klienta, zastosowanie znajdą przepisy chroniące konsumenta albo przedsiębiorcę na prawach konsumenta, odpowiednie postanowienia Regulaminu stosuje się tylko w zakresie zgodnym z tymi przepisami. Jeżeli postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

Załączniki stanowiące integralną część Regulaminu: Załącznik nr 1 — Umowa Powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Regulamin sporządzono w języku polskim i wersja polska jest wiążąca. Wersje w innych językach mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

Zawiadomienia i oświadczenia związane z Regulaminem strony składają mailem — Usługodawca na adres e-mail przypisany do Konta, Klient na adres team@liverun.io — chyba że Regulamin lub przepis wymaga innej formy. Klient zapewnia aktualność adresu e-mail przypisanego do Konta.